L'opinione generale su Michael O'Leary non è delle più positive: il numero uno di RyanAir è infatti stato descritto molto spesso come un imprenditore poco attento alle necessità dei dipendenti e dei clienti. Questa volta, però, si è fatto ben volere dai passeggeri di un volo da Liverpool a Dublino, a cui ha offerto un drink alcolico a testa, in deroga alle severe regole della sua compagnia aerea. Non si tratta, però, di una generosità improvvisa.
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